En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El presente sitio web drolbrot.site es operado por CreaVision Studio, con domicilio en Calle de Ibiza, 28, Madrid, España, teléfono +34 915 87 43 29 y correo electrónico de contacto [email protected].
CreaVision Studio actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilen a través de este sitio web, así como en el marco de las relaciones contractuales, precontractuales o de comunicación mantenidas con clientes, potenciales clientes, proveedores y usuarios.
La presente política describe qué datos personales se recaban, con qué finalidad se tratan, cuál es su base jurídica, a quién pueden comunicarse, durante cuánto tiempo se conservan y qué derechos asisten a los interesados.
2. Recogida y tratamiento de datos
CreaVision Studio podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del usuario con el sitio web y los servicios ofrecidos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social, NIF/CIF cuando proceda.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales o empresariales: cargo, empresa, sector, información relativa al proyecto o servicio solicitado.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otros datos técnicos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la política de cookies aplicable.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes de presupuesto, mensajes remitidos a través de formularios o por correo electrónico.
- Datos contractuales y de facturación: información necesaria para la gestión de presupuestos, contratos, pedidos, pagos y facturas, cuando resulte aplicable.
Los datos podrán ser obtenidos directamente del interesado, a través de formularios del sitio web, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones comerciales o mediante la interacción con herramientas digitales habilitadas en el sitio web.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Finalidades del tratamiento de datos
CreaVision Studio tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, consultas, presupuestos y contacto recibidos a través del sitio web o por otros medios.
- Prestar los servicios contratados o solicitados en el ámbito de la actividad de estudio creativovisual, diseño, desarrollo y/o servicios asociados, según corresponda.
- Gestionar la relación comercial, administrativa, contable y fiscal con clientes, proveedores y colaboradores.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, avisos operativos, incidencias, actualizaciones o información relevante vinculada a la relación mantenida.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre servicios, novedades, proyectos o contenidos de CreaVision Studio, cuando exista base jurídica para ello.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias, contables, tributarias o de otra índole que resulten aplicables.
- Mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y optimizar su funcionamiento, en su caso mediante cookies o tecnologías análogas, conforme a la normativa vigente.
- Prevenir, detectar e investigar usos indebidos, fraudes o incidentes de seguridad.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza con arreglo a las siguientes bases jurídicas, según la finalidad concreta:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes, elaborar presupuestos, prestar servicios o gestionar relaciones contractuales.
- Consentimiento del interesado, cuando el usuario lo haya otorgado de forma libre, específica, informada e inequívoca, por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales no vinculadas a una relación contractual previa o para determinadas finalidades opcionales.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a CreaVision Studio, incluyendo obligaciones fiscales, mercantiles, de protección de datos o requerimientos de autoridades competentes.
- Interés legítimo de CreaVision Studio, en la medida en que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado, por ejemplo para mejorar servicios, garantizar la seguridad de la plataforma, atender incidencias o gestionar comunicaciones de naturaleza operativa o comercial permitidas por la normativa.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a su retirada.
5. Comunicación de datos y terceros
CreaVision Studio podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, o cuando exista obligación legal o base legítima para ello. En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando así lo exija la normativa aplicable o un requerimiento válido.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesores legales, fiscales, contables y otros profesionales externos, cuando resulte necesario para la correcta gestión de la actividad.
- Proveedores tecnológicos, de hosting, correo electrónico, mantenimiento web, analítica, seguridad informática, almacenamiento en la nube y otros prestadores de servicios que actúen como encargados del tratamiento.
- Otros terceros necesarios para la correcta prestación de los servicios contratados por el usuario, siempre bajo las garantías contractuales y legales oportunas.
CreaVision Studio suscribirá con los encargados del tratamiento los correspondientes contratos que garanticen que el tratamiento de los datos se realiza conforme a la normativa aplicable y siguiendo instrucciones documentadas del responsable.
En ningún caso se venderán datos personales a terceros.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, CreaVision Studio tratará y almacenará los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde países terceros.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, CreaVision Studio adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- normas corporativas vinculantes u অন্যান্য mecanismos legalmente válidos;
- medidas complementarias cuando sean necesarias para asegurar un nivel de protección equivalente.
El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas en relación con transferencias internacionales contactando a CreaVision Studio en la dirección indicada en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales, contractuales o regulatorias.
Con carácter orientativo, los criterios de conservación serán los siguientes:
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, posteriormente, el plazo imprescindible para atender posibles responsabilidades.
- Relaciones contractuales y facturación: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos legales de conservación fiscal, contable o mercantil que resulten aplicables.
- Comunicaciones comerciales: mientras el interesado no revoque su consentimiento o no se oponga al tratamiento, y durante el tiempo razonablemente necesario para demostrar el cumplimiento normativo.
- Datos de navegación y analítica: según la configuración técnica y la política de cookies aplicable, respetando los plazos legales y de expiración correspondientes.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos previstos por la ley.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o cuando el tratamiento se base en interés legítimo o en fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a CreaVision Studio a través del correo electrónico [email protected] o por escrito a Calle de Ibiza, 28, Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para identificarle. Podrá solicitarse documentación adicional para verificar su identidad cuando ello resulte necesario.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, éste podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, mediante comunicación a CreaVision Studio a través del correo electrónico [email protected] o por cualquiera de los medios de contacto indicados en esta política.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada. En caso de retirada, CreaVision Studio dejará de tratar los datos afectados para esa finalidad, salvo que exista otra base jurídica que permita continuar con el tratamiento.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando no haya obtenido una respuesta satisfactoria en el ejercicio de sus derechos.
Más información en la sede electrónica de la AEPD o a través de los canales oficiales habilitados por dicha autoridad.
11. Seguridad de los datos
CreaVision Studio adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.
Entre otras medidas, pueden incluirse:
- control de accesos y autenticación de usuarios autorizados;
- cifrado de comunicaciones cuando resulte aplicable;
- copias de seguridad y procedimientos de recuperación;
- medidas de seudonimización o minimización de datos;
- monitorización y protección frente a accesos indebidos, malware o incidentes de seguridad;
- formación y compromiso de confidencialidad del personal y colaboradores con acceso a datos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente infalible. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte de forma significativa a los datos personales, CreaVision Studio actuará conforme a la normativa aplicable, incluida la notificación a la autoridad competente y, cuando proceda, a los interesados afectados.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede contactar con CreaVision Studio en:
- Responsable del tratamiento: CreaVision Studio
- Dirección: Calle de Ibiza, 28, Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 87 43 29
- Sitio web: drolbrot.site
Las solicitudes relativas a derechos, privacidad o protección de datos serán atendidas conforme a los plazos y requisitos establecidos por la normativa vigente.
13. Cambios en la política de privacidad
CreaVision Studio se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en la actividad o en los tratamientos de datos realizados, así como a mejoras del sitio web o de los servicios ofrecidos.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por medios razonables y, cuando la normativa lo exija, se recabará nuevamente su consentimiento.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar debidamente informado sobre cómo y para qué se tratan sus datos personales.